Politique relative aux cookies et autres traceurs

Politique relative aux cookies et autres traceurs

1. Objet

La présente politique explique comment polishedplank.com utilise ou peut utiliser des cookies et technologies comparables lors de la consultation de meubles, de la gestion du panier, de la commande, du paiement et de l’accès au service après-vente. Elle s’applique aux ordinateurs, téléphones, tablettes et autres terminaux connectés.

Polishedplank, exploitant de la boutique créée sur Shopify, détermine les finalités des traceurs qu’il autorise sur le site. Shopify et les prestataires techniques peuvent intervenir pour déposer ou lire certains traceurs dans la limite de leur service. Polishedplank reste responsable de la présentation des choix à l’utilisateur et ne permet pas l’activation d’un traceur soumis au consentement avant un accord valable.

2. Définition

Un cookie est une information enregistrée ou consultée sur le terminal pendant la navigation. La même règle s’applique aux technologies poursuivant un objectif comparable, notamment au stockage local, aux pixels, aux identifiants de session, aux balises ou aux mécanismes permettant de reconnaître un navigateur.

Un traceur peut conserver un panier, sécuriser une transaction, mémoriser un choix de confidentialité ou mesurer l’utilisation d’une page. Sa présence n’autorise pas à collecter toute information disponible sur le terminal. Les données doivent rester limitées à l’objectif annoncé.

3. Traceurs strictement nécessaires

Les traceurs strictement nécessaires permettent de fournir une fonction expressément demandée ou d’assurer la transmission et la sécurité du service. Ils peuvent notamment servir à:

Ces traceurs ne sont pas utilisés pour suivre l’utilisateur à des fins étrangères à la fonction demandée. Ils ne requièrent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables. L’utilisateur peut les bloquer dans son navigateur, mais le panier, la connexion, le paiement ou la sécurité peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

4. Traceurs soumis au consentement

Tout traceur qui n’est pas strictement nécessaire reste désactivé avant le choix de l’utilisateur. Sont notamment concernés, lorsqu’ils sont effectivement proposés, les outils de mesure d’audience qui ne remplissent pas les conditions d’exemption, les traceurs de personnalisation non indispensable, les pixels publicitaires, les identifiants permettant un suivi entre sites et les fonctions de réseaux sociaux qui lisent ou déposent des informations sur le terminal.

Le fait que Shopify ou une application permette techniquement un traceur ne suffit pas à l’activer. Avant toute utilisation, Polishedplank doit vérifier sa finalité, le fournisseur, les données traitées, la durée, les destinataires et les transferts éventuels. Le paramètre correspondant n’est activé qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

La liste à jour des traceurs réellement disponibles, leur fournisseur, leur finalité et leur durée doit être consultable dans le module « Paramètres des cookies » du site. Cette liste technique prévaut sur une liste statique qui ne refléterait plus la configuration effective. Aucun outil d’analyse, de publicité ou de réseau social non identifié dans ce module ne doit être autorisé à fonctionner.

5. Recueil du choix

Lors de la première visite, le bandeau présente les finalités de manière distincte. L’utilisateur peut « Tout accepter », « Tout refuser » ou régler chaque finalité. Les commandes d’acceptation et de refus sont présentées avec une visibilité, un nombre d’étapes et une facilité comparables. Les options soumises au consentement ne sont pas présélectionnées.

Le silence, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou la fermeture du bandeau ne constitue pas une acceptation. Ces actions sont traitées comme une absence de consentement. Une acceptation globale n’est valable que si toutes les finalités ont été clairement présentées auparavant.

Le refus n’empêche pas de consulter les meubles, d’ajouter un produit au panier, de commander, de demander un retour sans motif dans les 30 jours, de signaler un défaut ou d’obtenir un remboursement dû. Seules les fonctions dépendant techniquement d’un traceur refusé peuvent rester indisponibles.

6. Retrait ou modification du consentement

Le choix peut être modifié à tout moment depuis le lien « Paramètres des cookies », accessible sur le site sans devoir créer de compte. Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation. Il prend effet pour les lectures, dépôts et traitements futurs; il ne rend pas irrégulier un traitement effectué sur la base d’un consentement valable avant son retrait.

Après un retrait, Polishedplank transmet le changement aux outils concernés et empêche leur réactivation. La suppression manuelle des cookies dans le navigateur peut effacer la mémoire du choix; le bandeau peut alors être présenté de nouveau afin de recueillir une nouvelle décision.

7. Durées

Le choix d’accepter ou de refuser est conservé pendant six mois. À l’issue de cette période, ou plus tôt lorsqu’une nouvelle finalité ou un nouveau fournisseur exige un nouveau choix, le consentement est sollicité à nouveau.

Un cookie soumis au consentement ne peut dépasser treize mois à compter de son dépôt. Une nouvelle visite ne prolonge pas automatiquement cette durée. La durée doit être plus courte lorsque la finalité peut être atteinte plus rapidement. Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur ou à l’expiration de la session. Les traceurs nécessaires persistants sont conservés uniquement pendant la période utile à la sécurité, au panier, au paiement ou à la mémorisation du choix.

Les données issues des traceurs ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur finalité. Une obligation de preuve, de sécurité ou de traitement d’un litige peut justifier un archivage limité, avec accès restreint et sans réutilisation incompatible.

8. Données traitées

Selon le traceur et le choix exprimé, les données peuvent comprendre un identifiant aléatoire, l’adresse IP réduite ou complète lorsque la sécurité l’exige, le type de navigateur, le terminal, la langue, les pages consultées, les actions sur le panier, l’heure, la source technique de la visite et les événements de sécurité. Les cookies ne sont pas utilisés pour enregistrer le numéro complet de carte bancaire, le cryptogramme ou le mot de passe de paiement.

Les informations relatives aux commandes, à la livraison par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx, aux retours et aux remboursements sont traitées pour exécuter ces opérations; elles ne deviennent pas des données de suivi publicitaire du seul fait qu’elles sont gérées sur une boutique Shopify.

9. Responsabilités des intervenants

Polishedplank configure le bandeau, sélectionne les finalités autorisées et contrôle les applications installées. Shopify fournit l’infrastructure technique. Un fournisseur tiers n’accède aux données que pour la finalité indiquée et selon le rôle qui lui est applicable. Lorsqu’il détermine lui-même une finalité, il répond de cette partie du traitement.

Polishedplank ne vend pas les informations issues des cookies et ne permet pas leur réutilisation indépendante sans fondement valable. Les contrats avec les prestataires doivent imposer confidentialité, sécurité, durée limitée, assistance et suppression ou restitution des données. Un transfert hors de l’Espace économique européen n’est effectué qu’avec une protection reconnue ou des garanties contractuelles et techniques appropriées.

10. Paramètres du navigateur

Le navigateur permet généralement d’afficher, bloquer ou supprimer les cookies, globalement ou par site. Ces réglages s’ajoutent au module du site mais ne le remplacent pas pour exprimer un choix éclairé par finalité. Le blocage général peut supprimer la mémoire du panier, interrompre le paiement ou faire réapparaître le bandeau.

Le signal technique envoyé par un navigateur exprimant une opposition est pris en compte lorsqu’il peut être interprété de manière fiable par la configuration du site. Il ne vaut jamais acceptation d’une finalité qui exige une action positive.

11. Droits et demandes

L’utilisateur peut demander l’accès aux données personnelles liées aux traceurs, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement lorsque les conditions sont réunies. Il peut retirer son consentement et s’opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Une demande peut être envoyée à simplesupport@polishedplank.com avec les éléments nécessaires pour retrouver le terminal ou la session, sans communiquer de mot de passe ni de données bancaires.

Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Polishedplank répond dans un délai d’un mois; une prolongation motivée peut intervenir pour une demande complexe ou multiple. En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Sécurité et évolution de la configuration

Les accès aux outils de gestion des cookies sont limités, les changements sont documentés et les scripts font l’objet de contrôles raisonnables. Lorsqu’un incident affecte des données issues de traceurs, Polishedplank prend les mesures nécessaires pour contenir le risque et informer les personnes ou l’autorité compétente lorsque la situation l’exige.

L’ajout d’une nouvelle application ou finalité déclenche un examen préalable. Si elle exige un consentement, elle reste bloquée jusqu’à la mise à jour de l’information et au nouveau choix de l’utilisateur. Une simple modification rédactionnelle sans effet sur les finalités ne justifie pas de solliciter artificiellement un nouveau consentement.

13. Contact

Polishedplank

E-mail: simplesupport@polishedplank.com

Téléphone: +1 386 247 0462

Adresse: 4460 Lower Park Rd, Unit 2, Orlando, FL 32814, États-Unis

Service client: du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00; fermé le week-end et les jours fériés.