Mentions légales

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1. Édition du site

Le site polishedplank.com est exploité sous le nom commercial Polishedplank et est dédié à la vente en ligne de meubles, notamment des ensembles de meubles de salle de bains, des meubles fonctionnels de salle de bains ainsi que des meubles de rangement pour chambre. Le site propose principalement ses services aux consommateurs situés en France.

Polishedplank assure la gestion éditoriale du site, la présentation des produits proposés, la publication des informations commerciales ainsi que le suivi des commandes et des demandes adressées au service client.

Le nom commercial utilisé sur le site ne constitue pas une indication automatique de forme juridique, de numéro d’immatriculation, de capital social ou de numéro de TVA. Les informations présentées correspondent uniquement aux éléments d’identification disponibles pour l’exploitation du site.

2. Plateforme technique et hébergement

Le site est développé et exploité à l’aide de la plateforme de commerce électronique Shopify. L’environnement technique permettant le fonctionnement du site est fourni par:

Shopify fournit l’infrastructure technique nécessaire à l’affichage du site, à la gestion du panier et au fonctionnement des services de commerce électronique. Polishedplank reste responsable des informations publiées sur le site, notamment les descriptions de produits, les photographies, les prix, les conditions commerciales et les contenus destinés aux consommateurs. Shopify reste responsable des services techniques relevant de son propre périmètre.

3. Activité du site

Le site présente et commercialise des meubles destinés principalement à l’aménagement des salles de bains et des chambres. Les informations essentielles relatives aux produits, notamment les dimensions, les matériaux, les éléments inclus et les conditions applicables à l’achat, sont indiquées sur les pages correspondantes avant la validation de la commande.

Les prix affichés sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. La livraison est offerte pour toute commande atteignant 234,99 €. Pour une commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de 14,99 € sont appliqués. Aucun autre frais que ceux clairement indiqués avant le paiement n’est ajouté. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables et la livraison est estimée entre 6 à 9 jours ouvrables selon le transporteur utilisé, notamment USPS, DHL Express, UPS ou FedEx.

Le retour sans motif peut être demandé dans un délai de 30 jours lorsque ce droit est applicable. Lorsqu’un remboursement est validé et que les conditions nécessaires sont réunies, son traitement est effectué sous 4 à 6 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Ces informations générales ne limitent pas les droits obligatoires accordés aux consommateurs.

4. Exactitude des contenus

Polishedplank met en œuvre des mesures raisonnables afin de maintenir des informations fiables concernant les meubles proposés, leur disponibilité, leurs dimensions et leurs conditions de livraison. Malgré cette attention, une erreur matérielle, une indisponibilité temporaire ou une mise à jour technique peut exceptionnellement survenir. Lorsqu’une erreur affecte une commande, le client est informé dans les meilleurs délais et conserve les droits et solutions prévus par les règles applicables. Une modification du contenu du site ne peut pas modifier rétroactivement une commande déjà acceptée sans l’accord du client.

Les photographies présentes sur le site permettent de présenter les produits de manière illustrative. Des différences limitées peuvent apparaître en raison des paramètres d’affichage des écrans ou des variations naturelles de teinte et de texture liées aux matériaux utilisés. Cette variation ne concerne pas les cas de description incorrecte, de différence importante, de dimension erronée ou de défaut de conformité du produit.

5. Propriété intellectuelle

La structure du site, les textes, les photographies, les fiches produits, les éléments graphiques, les contenus visuels, les signes distinctifs et les assemblages de contenus publiés par Polishedplank sont protégés conformément aux droits applicables lorsqu’ils constituent des créations originales ou lorsqu’ils sont utilisés avec autorisation. La consultation du site ou l’utilisation personnelle des informations disponibles ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, adaptation, extraction importante de contenus, diffusion ou utilisation commerciale des éléments présents sur le site nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits concernés. Les marques, logiciels, photographies ou contenus appartenant à des tiers restent protégés par les droits de leurs propriétaires respectifs.

Toute demande concernant un contenu susceptible de porter atteinte à un droit peut être envoyée à simplesupport@polishedplank.com. La demande doit préciser l’identité du demandeur, le contenu concerné, son emplacement sur le site, la nature du droit invoqué ainsi que les informations utiles permettant son examen. Polishedplank peut prendre des mesures temporaires pendant l’analyse sans reconnaître automatiquement l’existence d’une violation.

6. Accès et sécurité

Polishedplank s’efforce de maintenir un accès fiable et sécurisé au site. Des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, des incidents liés au réseau ou des mesures de protection peuvent entraîner une interruption temporaire du service. Une interruption technique temporaire n’affecte pas les droits liés aux commandes déjà acceptées.

L’utilisateur s’engage à ne pas contourner les dispositifs de sécurité, perturber le fonctionnement du site, introduire de programmes nuisibles, tenter un accès non autorisé, automatiser des actions abusives, utiliser une identité frauduleuse ou employer un moyen de paiement sans autorisation. Toute mesure de restriction ou de suspension doit rester proportionnée au risque identifié ou au comportement constaté.

7. Liens et services de tiers

Le site peut utiliser certains services tiers nécessaires au paiement, à la sécurité, à l’hébergement, au fonctionnement technique ou à la livraison. Lorsqu’un utilisateur choisit d’accéder à un service externe, ce prestataire reste responsable de son propre environnement et des traitements réalisés sous sa responsabilité. Polishedplank conserve toutefois ses obligations concernant la vente, les produits proposés et les relations avec les consommateurs.

La présence d’un lien externe sur le site ne constitue pas une garantie permanente concernant le contenu ou la disponibilité du service concerné. Tout lien identifié comme manifestement illicite ou trompeur peut être signalé à l’adresse électronique indiquée dans la section 10.

8. Données personnelles et cookies

Polishedplank collecte et utilise uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service après-vente et à la sécurité des services proposés. Les informations personnelles ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires autorisés ayant besoin de ces informations pour effectuer leurs missions.

Certains traceurs techniques nécessaires au fonctionnement du panier, à la gestion de session, au paiement, à la sécurité du site ou à la conservation des préférences peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. Les traceurs d’analyse, de personnalisation ou de publicité nécessitant un consentement restent désactivés jusqu’à l’accord de l’utilisateur. Le choix de refuser doit rester aussi accessible que celui d’accepter, et le consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres disponibles.

Toute demande concernant l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou l’opposition relative aux données personnelles peut être envoyée à simplesupport@polishedplank.com. Une vérification d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour protéger les informations personnelles et dans la limite strictement requise.

9. Responsabilité relative aux meubles

Le client est invité à vérifier avant l’achat les dimensions du meuble ainsi que les contraintes liées à son espace d’installation, notamment les conditions d’accès, le support disponible, la ventilation, les arrivées d’eau et les évacuations lorsque cela est nécessaire. Le montage doit être effectué conformément aux instructions fournies et avec des éléments de fixation adaptés. Polishedplank ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant exclusivement d’une modification du produit, d’une installation incorrecte, d’une surcharge, d’un entretien inadapté, d’une fuite extérieure ou d’un usage contraire aux recommandations.

Cette limitation ne réduit pas les obligations de Polishedplank lorsque le problème provient du produit lui-même, de son emballage, d’une information incorrecte, d’une instruction insuffisante ou d’un défaut de conformité. Elle ne limite pas non plus les garanties obligatoires applicables ni les droits du consommateur concernant un produit endommagé, incomplet ou non conforme.

10. Contact

Polishedplank

E-mail: simplesupport@polishedplank.com

Téléphone: +1 386 247 0462

Adresse: 4460 Lower Park Rd, Unit 2, Orlando, FL 32814, États-Unis

Service client: disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00. Fermé le week-end et les jours fériés.